魯北晚報訊 奶粉是許多嬰幼兒的必需品，不同階段的嬰幼兒適用不同段級的奶粉。近日，家住濱城區(qū)的王女士因拿錯奶粉與商家產(chǎn)生糾紛，在消協(xié)的調(diào)解下，商家和消費者最終和解。

　　消費者王女士一直在市區(qū)內(nèi)某孕嬰店購買奶粉，“孩子5個月了，適合吃一段奶粉，一直成箱訂購。”2月20日，王女士見家中奶粉所剩不多，于是讓丈夫再次到該孕嬰店購買同品牌的一段奶粉。怕買錯奶粉，細(xì)心的丈夫拿著已經(jīng)喝空了奶粉桶前去購買。

　　沒想到，給孩子服用一次之后，孩子居然出現(xiàn)了嘔吐發(fā)熱的情況。王女士帶孩子到醫(yī)院也沒查明原因，醫(yī)生提示王女士是否給孩子吃錯了東西，王女士這才想起孩子喝的是剛提來的奶粉。待她回家拿起奶粉桶仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)這次買的奶粉居然不是自家孩子需要的一段奶粉，而是同品牌的三段奶粉jinnian金年會。于是，王女士帶著奶粉找到商家，去解決問題。

　　商家聽王女士說完情況，覺得事情與自己無關(guān)，因為奶粉是王女士的丈夫選購的，要怪只能怪他自己當(dāng)時沒看好奶粉段數(shù)。王女士一怒之下投訴到消協(xié)，請消協(xié)幫助解決。

　　消協(xié)工作人員了解到情況后，多次耐心細(xì)致地進(jìn)行調(diào)解。雖然奶粉是王女士丈夫選購的，但他當(dāng)時拿來的是一段奶粉桶交給售貨員，讓售貨員幫自己拿的奶粉。售貨員承認(rèn)是自己搬錯了奶粉交給了王女士丈夫，他也沒仔細(xì)查看才造成了后來的情況。最終雙方達(dá)成一致意見，由商家為王女士更換一箱一段奶粉并送孩子一輛童車和一些玩具，雙方對消協(xié)的工作表示滿意。金年會誠信至上

　　工商部門有關(guān)人士提示廣大消費者，在選購奶粉時，應(yīng)在正規(guī)的超市、商店進(jìn)行選購。選購時查看包裝標(biāo)識，要查看包裝上是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表等項目，確保購買的奶粉符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要留存票據(jù)憑證。消費者在購買奶粉出現(xiàn)問題時，可以通過發(fā)票及時維權(quán)。

　　□記者 李 琳